Ошибки в работе — обычное явление для многих россиян, как показывают результаты опроса, проведенного сервисом «Работа.ру» и платформой Kaiten. 71% опрошенных признались, что регулярно сталкиваются с повторяющимися недочетами. При этом примерно половина из них предпочитает не афишировать свои ошибки.
58% участников отметили, что их руководители тщательно следят за ошибками сотрудников. 56% стараются контролировать свои действия самостоятельно, а 54% узнают о своих промахах от коллег. Только 10% работают в компаниях, где внедрены автоматизированные системы для отслеживания ошибок, и лишь у 3% этот процесс автоматизирован с использованием ИИ. Каждый четвертый сотрудник сталкивается с повторяющимися ошибками регулярно, а еще половина — время от времени. И только 4% опрошенных утверждают, что такие ситуации в их компаниях никогда не возникают.
Открытость в признании ошибок также зависит от множества факторов. 44% честно говорят о своих ошибках, но 38% признают их только при благоприятной реакции руководителя.
13% предпочитают промолчать.
После обнаружения ошибки формат её обсуждения также варьируется. 44% сотрудников отметили, что в их компаниях разбирают ситуацию спокойно, ищут причины и совместно решают проблему. У трети опрошенных реакция на ошибки зависит от конкретного случая, а каждый пятый указал на напряжённую атмосферу и поиск виноватого.
Когда сотрудник замечает ошибку сам, 82% стараются решить её самостоятельно. 42% сразу обращаются за помощью к руководителю, а 36% обсуждают проблему с коллегами. 10% предпочитают не афишировать недочёты, а 7% ждут, пока ошибку заметит кто-то другой.
Сотрудники также указали на несколько факторов, мешающих обсуждению ошибок. 61% отметили, что руководители не готовы признавать собственные промахи, 52% боятся наказаний, 37% указали на нехватку времени, а 34% боятся выглядеть непрофессионально перед коллегами или начальством.
В опросе приняли участие более 3,2 тыс. респондентов, которым предоставили возможность дать несколько ответов на каждый вопрос.
