Портал «Госуслуги» позволяет значительно экономить время и избавляет от необходимости посещать отделения банков, социальных служб или многофункциональных центров. Через этот ресурс можно оформлять пособия, получать налоговые вычеты, регистрировать бизнес и пользоваться множеством других электронных услуг. Однако цифровой профиль на портале «Госуслуги» становится привлекательной целью для мошенников. Рассмотрим, что делать, если ваш аккаунт был взломан.
Методы злоумышленников
Незаконный доступ к компьютерной информации становится все более распространенным. По данным Министерства внутренних дел России, в 2023 году зарегистрировано более 36 тысяч таких инцидентов, а в 2024 году — уже свыше 104,5 тысяч. Около 90% этих случаев связаны со взломом аккаунтов на портале «Госуслуги», что часто приводит к утечке данных.
Правоохранительные органы отмечают, что мошенники обычно используют два основных сценария:
Злоумышленники определяют номер телефона, привязанный к аккаунту, и под различными предлогами, выдавая себя за «сотрудников доставки» или «офицеров ФСБ», пытаются получить одноразовые коды подтверждения через СМС.
Мошенники приобретают телефонные номера, которые ранее принадлежали другим людям, или используют данные из утечек паролей и баз данных.
Признаки взлома
Представьте, что вам звонит «сотрудник» портала «Госуслуги» или банка. Он утверждает, что необходимо срочно подтвердить вход или операцию, и его голос звучит убедительно. После этого вы, не задумываясь, диктуете код из полученного СМС-сообщения.
На первый взгляд, ничего страшного не произошло. Однако вскоре могут появиться тревожные сигналы:
-
В истории входов вы замечаете устройства и города, с которых вы никогда не входили;
-
В личном кабинете внезапно изменяются ваши данные: номер телефона, электронная почта или даже пароль;
-
В списке уведомлений появляются доверенности, которые вы точно не оформляли, подаются заявления, оплачиваются чужие штрафы или запрашиваются справки;
-
На вашу электронную почту и телефон приходят уведомления о подозрительной активности, а банк предупреждает о странных финансовых операциях.
Последствия взлома и оценка ущерба
Взлом вашего аккаунта на портале «Госуслуги» может привести к серьезным последствиям. Злоумышленники стремятся получить доступ к вашим финансовым средствам и персональным данным. Используя ваш аккаунт, они могут:
-
Оформить онлайн-кредит на ваше имя.
-
Перевести деньги с привязанных счетов.
-
Оплатить чужие штрафы или услуги.
-
Оформить доверенность на другого человека.
-
Подать заявление о регистрации или продаже имущества.
-
Подписывать документы онлайн.
Следует отметить, что к вашему личному кабинету на портале «Госуслуги» привязаны важные персональные данные, такие как паспорт, СНИЛС и ИНН, через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА). Если злоумышленники получат доступ к этой информации, это может привести к серьезным мошенническим схемам и значительным финансовым потерям.
Что делать, если аккаунт взломали
Чем быстрее вы отреагируете на взлом, тем выше шансы вернуть контроль над аккаунтом и остановить мошенников. Если вы все еще можете войти в свой личный кабинет, ситуация еще не критическая, но действовать нужно незамедлительно.
Ключевые шаги:
-
-
Смените пароль — на максимально сложный и уникальный. Не используйте дату рождения или простые комбинации типа Qwerty123.
-
Проверьте привязанные телефон и электронную почту — это необходимо, чтобы мошенники не смогли перехватить коды подтверждения.
-
Изучите историю входов в настройках аккаунта — удалите все неизвестные устройства.
-
Отозовите доверенности и заявления, которые были оформлены без вашего ведома — это можно сделать в разделе доверенностей.
-
Проверьте банковские уведомления — мошенники могут подключить автоплатежи или оформить кредиты на ваше имя.
