Покупатель не должен оплачивать случайно поврежденный товар в магазине, так как ответственность за ущерб наступает только при доказательстве его вины. Такое разъяснение предоставил член Ассоциации юристов России Антон Арифулин для «Газеты.Ru».
Эксперт пояснил, что товар остается собственностью магазина до момента его оплаты. Требование возместить ущерб за разбитие товара, например, при случайном задевании витрины, является незаконным.
Магазин может подать иск в суд только при наличии доказательств умышленного причинения вреда со стороны покупателя.
Арифулин также отметил, что отказ продавца принять возвращаемый товар без бумажного чека не имеет законной основы. Подтверждением покупки могут служить банковская выписка, гарантийный талон, фото чека или запись с камер видеонаблюдения.
Относительно действий охраны, эксперт подчеркнул, что охранник имеет право только предложить показать содержимое сумки, не проводя личного досмотра. При подозрении на кражу он должен вызвать полицию и дождаться прибытия уполномоченных сотрудников.
