Для пассажиров с ограниченными возможностями здоровья в аэропортах будет упрощена процедура прохождения всех этапов поездки. Минтранс России разработал и утвердил новый порядок обеспечения доступности аэропортов и услуг на борту для людей с инвалидностью. Этот документ был согласован с общественными объединениями инвалидов.
Одним из главных изменений станет разрешение оставаться в кресле-коляске с электроприводом до посадки на борт, за исключением колясок с несъёмными аккумуляторами.
Ранее такие коляски сдавались в багаж, а пассажир перемещался по аэропорту на коляске, предоставленной авиагаванью. Пассажиры с инвалидностью также получат индивидуальное обслуживание в аэропорту, включая помощь с ручной кладью, прохождение всех видов контроля и посадку на борт в приоритетном порядке. Аэропорты будут обязаны размещать информацию об услугах для инвалидов и порядке их предоставления на своих официальных сайтах. Кроме того, новые воздушные гавани будут оборудованы местами для выгула собак-проводников.
Эти изменения вступят в силу с 1 сентября 2026 года, а до этой даты будет действовать порядок, утверждённый в 2016 году.
